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Preguntas frecuentes
›¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Despachamos desde Bogotá. Si pagas antes de las 2:00 p.m. en día hábil, sale el mismo día. Después, la entrega toma de 1 a 8 días hábiles según tu ciudad. Puedes ver el tiempo exacto en la ficha del producto o en el checkout.
›¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de tu ciudad. Es gratis en compras desde $ 180.000. Consulta las tarifas en la política de envíos.
›¿Qué medios de pago aceptan?
Bre-B, Mercado Pago y Wompi. Por ahora los pedidos se confirman por WhatsApp, donde te damos los datos para pagar. No hay pago contra entrega.
›¿Los colores se destiñen?
No. La sublimación fusiona la tinta con el material, por eso los colores se mantienen vivos y no se agrietan.
›¿Qué tamaños de mousepad tienen?
Compact (300 x 250 mm), Pro (450 x 350 mm) y XL Desk (580 x 380 mm), todos de 4 mm de espesor.
›¿Los mousepads sirven para cualquier mouse?
Sí. Son compatibles con todos los sensores, ópticos y láser.
›¿Qué tamaños de poster de aluminio tienen?
Mini (20 x 30 cm), Clásico (30 x 40 cm) y Gran formato (40 x 60 cm). Son de aluminio rígido, resistentes a la humedad y listos para colgar.
›¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Tienes 5 días hábiles desde la entrega para ejercer el derecho de retracto, y la garantía legal cubre defectos. Mira los detalles en cambios y devoluciones.
›¿Cómo rastreo mi pedido?
Cuando despachemos te enviamos por WhatsApp el número de guía y la transportadora.
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